Diagnostiquer la chaîne vidéo complète
Une caméra hors ligne ne signifie pas nécessairement que la caméra est défectueuse. L’origine peut se situer dans l’alimentation, le câble, le connecteur, le switch PoE, le réseau, l’adressage IP, l’enregistreur ou la configuration.
Caméra hors ligne ou image noire
Le diagnostic vérifie l’alimentation, le lien réseau, le port PoE, l’adresse IP, les identifiants et le flux vidéo avant de conclure au remplacement du matériel.
NVR qui n’enregistre plus
Un disque défaillant, un canal mal configuré, une perte réseau, une heure système incorrecte ou une capacité saturée peut empêcher de retrouver les séquences attendues.
Disque dur et stockage
Le stockage est contrôlé pour vérifier l’état des disques, les erreurs, la durée disponible et la présence réelle des enregistrements de chaque caméra.
Switch PoE, câble et réseau
Les coupures intermittentes proviennent parfois d’un port PoE, d’un câble endommagé, d’un connecteur oxydé, d’un switch insuffisant ou d’un problème d’adressage.
Application et visualisation à distance
Après un changement de téléphone, de box internet, de mot de passe ou de réseau, les caméras peuvent continuer à enregistrer localement alors que l’accès mobile ne fonctionne plus.
Reprise d’une installation existante
Une installation posée par une autre entreprise peut être étudiée selon la marque, l’état du matériel, les identifiants disponibles et l’accès à la configuration. Le diagnostic permet de déterminer ce qui peut être conservé ou doit être remplacé.
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